מדיניות פרטיות

החברה שלנו, "י.ר. אחים עזרא" (להלן – "החברה"), מכבדת את הפרטיות של מתעניינים, לקוחות פוטנציאלים ולקוחות החברה (להלן – "המשתמש" או "המשתמשים"), המשתמשים בשירותיה השונים שמעניקה החברה:

• המשתמשים באתר האינטרנט אותו היא מנהלת ומפעילה (parkcity.co.il), ובעמודי החברה ברשתות החברתיות (לרבות: פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ועוד).
• באמצעים הדיגיטליים של החברה כגון חשבוניות דיגיטליות, מערכת CRM, מערכות סליקה, מערכות טלפוניה ועוד.

החברה מחויבת להגן ולשמור על המידע האישי שהמשתמשים משתפים עם החברה, ולשם כך פועלת לפי הוראות מדינית הפרטיות שתפורט להלן והוראות הדין החלות.

מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת אודות המשתמשים, ומסמך זה יפרט את סוגי המידע שהחברה אוספת ושומרת במאגרי המידע, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשרי שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע, כיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע ומהן הזכויות של המשתמשים בגין המידע שנאסף אודותיהם.

המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש. המשתמש אינו מחויב למסור לחברה מידע אודותיו אך  במצב כזה ייתכן שהחברה לא תוכל לספק למשתמש חלק משירותיה או את כולם. השימוש והמשך השימוש בשירותים המוענקים על ידי החברה, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיו ישמר וינוהל במאגרי המידע כאמור.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

המידע שהחברה אוספת

כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש בשירותים המוענקים על ידי החברה וכן כל מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן – "החוק"). דוגמאות למידע הנאסף:

1. שם פרטי ושם משפחה.
2. מספר טלפון נייח ו/או מספר טלפון נייד.
3. מגדר.
4. מצב משפחתי.
5. סטטוס תעסוקתי.
6. כתובת דואר אלקטרוני.
7. כתובת אותה מוסר המשתמש לשם קבלת שירות מהחברה (לרבות מסירת משלוחים והחזרות, ביצוע התקנות ותיקונים שונים).
8. מספר תעודת זהות.
9. תאריך לידה של המשתמש. תאריך לידה של קרובי משפחה וילדים. תאריכי לידה צפויים.
10. פירוט היסטוריית כניסות לאתר/ הזמנות/ רכישות. כן נאסף מידע לצורכי זיהוי הלקוח והתאמת הטבות/ שירותים.
11. מידע במסגרת חברות במועדון לקוחות – כגון פרטי הצטרפות למועדון, צבירת נקודות, ניצול הטבות, תאריכי רכישה, סניפים בהם בוצעו רכישות, והעדפות קנייה.
12. בעת ביצוע רכישה – נאסף מידע הנחוץ לביצוע העסקה. המידע כולל פרטי המוצרים שנרכשו (סוג, מחיר, כמות), מועד הרכישה, ופרטי אמצעי התשלום (ללא שמירת נתוני כרטיס האשראי המלאים).
13. כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ו/או עם השימוש בשירותים.
14. מידע אודות התנהגות המשתמש, לרבות תכנים שהמשתמש קרא, העמודים והמוצרים שבהם צפה, שעות גלישה, שאילתות חיפוש שבוצעו, השירותים המקוונים והמדורים שעניינו את המשתמש, תכיפות השימוש בהם.
15. מידע אודות המכשיר של המשתמש – מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט IP address שבאמצעותם המשתמש ניגש לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת את המשתמש, מיקום גאוגרפי, ועוד.
16. מידע לא מזהה אודות המשתמשים. המידע לא חושף את זהותם האישית של המשתמשים, כמפורט במדיניות ה- Cookies.
17. כל מידע שמתקבל מצדדים שלישיים חיצוניים לחברה, אשר יש להם קשרים עסקיים עם החברה. לדוגמה כרטיסי אשראי בשיווק הקבוצה ושיתופי פעולה מסחריים אחרים.
18. דרושים – כאשר משתמש עונה למודעות דרושים שהחברה מפרסמת באתר נאסף מידע הכולל פרטי זיהוי, פרטי יצירת קשר ומידע על ההכשרה המקצועית של המשתמש (קורות חיים, מידע מממליצים וכיוצ"ב). זאת על מנת שהחברה תוכל לבחון את המועמדות למשרה הרלבנטית.

כיצד המידע נאסף?

1. מידע שהמשתמש מוסר לחברה בין היתר בקשר עם רכישת מוצרים באתר ו/או בחנויות.
2. כאשר המשתמש מבקש להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (ניוזלטר).
3. מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם שירותים ו/או פעילויות של החברה.
4. כאשר המשתמש יוצר קשר עם החברה, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר.
5. באמצעות שימוש בשירותים המוענקים על ידי החברה.
6. מידע שנאסף על ידי טכנולוגיות לאיסוף מידע עבור רשתות חברתיות ו/או מנועי חיפוש באמצעות pixel, טכנולוגייתCookies ועוד.

שימוש ב-Cookies באתר

האתר עושה שימוש ב Cookies – וטכנולוגיות אחרות כגון קבצי pixel לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

יובהר כי החברה משתמשת בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים כגון Facebook, Google, WhatsApp.

כן החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לאותם צדדים שלישיים, אשר יעשו בו שימוש למטרותיהם. צדדים שלישיים יעשו שימוש באמצעי איסוף כמו Cookies, על מנת לאסוף מידע אודותיך מהאתר או האפליקציה של שירותי הקבוצה וממקומות אחרים באינטרנט, למטרותיהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם או מסמכים אחרים שעשויים לחול עליך, ניתן למצוא מידע נוסף על האופן שבו אותם צדדים שלישיים משתמשים במידע שנאסף בעמודים הבאים לרבות:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

https://policies.google.com/privacy?hl=iw

https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Insight Tag – Privacy Policy

TikTok Pixel – Privacy Policy

מטרות איסוף המידע

החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות, כולן או חלקן:

לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה; שיפור איכות השירותים שמספקת החברה; לשם יצירת קשר עם המשתמש;  הפעלה וניהול של האתר לרבות שיווק, פרסום, קידום מכירות ועידוד רכישות;  על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש; לשם פיתוח ותפעול של השירותים ובין היתר של האתר; לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמש בו; לשם עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע לרבות סטטיסטי או אחר, לצדדים שלישיים; לשם ניתוח, ומחקר ועריכת סטטיסטיקות; לשם עריכת סקרים בקרב המשתמשים; לשם הצגה והתאמת מודעות שיוצגו בפני המשתמשים לרבות אך לא רק ברשת האינטרנט; לשם ניתוח פרופילים של המשתמשים באתר לשם שיווק מוצרים באינטרנט ולא באינטרנט; לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי; לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק; לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;  לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו; לשם עמידה בהוראות כל דין.

יובהר כי החברה תשמור את המידע לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

העברת המידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כפי שיפורט להלן:

1. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

2. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

א. צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT) ,שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.

ב. אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין.

ג. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.

ד. במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה בחברה (מלא או חלקי).

ה. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים.

ו. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.

ז. בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

1. החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
2. החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

אופן אבטחת המידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. על אף האמור, כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין. בכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו.  החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, המשתמש מתבקש לעדכן את החברה בהקדם האפשרי, באמצעות פרטי ההתקשרות שיפורטו בהמשך.

מידע שמספק המשתמש על צדדים שלישיים

ככל שהמשתמש יספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר:

(א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו.

(ב) המשתמש קיבל הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש.

זכות לעיין במידע ותיקון המידע

בהתאם להוראות החוק, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו מורשה בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה, באמצעות פרטי איש הקשר שיפורטו בהמשך, בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו, והכל בהתאם להוראות הדין.

קישורים והיפר קישורים

1. ככל שיש באתר קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם – החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון שימוש ועוד.
2. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

פרטי יצירת קשר

במידה ויש לך כל שאלה, הצעה, בקשה, תלונה ועוד או אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש באילו משירותי החברה בנוגע למדיניות זו או נוהגי הפרטיות של החברה, אנא פנה אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם:

טלפון: 055-888-8885

אימייל: Parkcity.yahod@gmail.com